SEの職を目指してUCOTに入りましたが、入社して最初の業務は、2年間のヘルプデスクでの電話応対でした。

その後、直接お客様のところへ出向くオペレーションシステムのインストラクターを3年ほど経て、あまりプログラムを組んだことのないまま、システム構築のプロジェクトリーダーを担当することになりました。

「SEの仕事につくには、プログラミングの仕事を経てから...」というイメージがあったので、自分が歩んでいた道との大きなギャップに、戸惑うこともありました。

しかし、プロジェクトリーダーの役割は、お客様が何を要求しているのかを聞き、お客様が望む形をSEに的確に伝えることなんですね。聞く力は、ヘルプデスクやインストラクター業務で叩き込まれましたので、結果的には今の業務に生きているなと感じることが多いです。

異色の経歴かもしれませんが、今思うと、そういった業務は現在に至るための登竜門だったと考えています。

気がつけば、あっという間に16年が過ぎていましたが、会社の魅力としてまず思い浮かぶのは、フットワークが軽いことですね。

社長と距離が近いので、その気になればいつでも話を聞いてくれますし、「こういう仕事につきたい」と言えば、任せてくれる。
実際に「自社でシステムの開発をしたい」という声を上げた時も、社内販売システムの構築をさせてもらいました。

開発からサポートまでという、システムの最初から最後までに自分が関われるというのも、責任とやりがいを持って仕事ができますし、お客様にとって担当者が変わらないという点は、安心感につながると思います。
現在までいくつかのプロジェクトを任されてきましたが、面白いというより、上司と部下との間で板挟みになって悩むことの方が多いですね。上司の要求と部下のスキルとを考慮しながら、どういう風にコントロールして、どういう選択をするべきかが毎日の課題です。その分、自分が判断した通りに結果が出れば嬉しいですね。