UCCグループを始めとした食品業界の物流システムのプログラム構築からサポートまでを担当しています。

プログラムだけが業務ではなく、電話対応でのサポートなどを通して、直接お客様と接しながら仕事をします。
北海道から沖縄まで、「システムの使い方がわからない」「操作を誤ってしまったが、直し方がわからない」といった様々な内容の問い合わせがきます。
システムの最初から最後までを見ることができる、担当範囲の広さが、この仕事の魅力だと思います。

また、仕事の範囲が広いので、ただ上司からやり方を教えてもらうだけでなく、自分で考え、動くことが要求されます。上司から教わるのを待っていたら、その時間がどうしても空いてしまうし、仕事が滞ります。
「向上心がないとこの仕事につく意味がない」という意識を持って、自分から学ぶ姿勢でいることが必要です。

お客様との距離が近いことをやりがいに感じることが多いです。

システム開発とサポートでは、どちらか一方を仕事とするケースが普通ですが、私の場合は、両方を経験することができます。
システムを作り上げる楽しさ以上に、自分で作ったシステムに対して、直接お客様から感謝の言葉を聞けるのは、とても嬉しいことです。

もちろん、私のミスからお叱りの電話を受けることもあります。そんな時は、反省はしても後悔はなるべくしないようにしています。
いつまでもくよくよせず、気持ちを切り替えてモチベーションを下げない努力をする。
そうすることで、向上心を保ちながら、仕事に臨んでいます。

先輩に追い付いて、あわよくば追い越してやろう、という気持ちも目標として持っています。「うかうかしていたら抜かれてしまう」と先輩に思われるような存在でありたいと思いますし、未来の後輩にもそんな意識を持った方に入ってきて欲しいです。