UCCグループ全体から毎日送られてくる売上、仕入、会計関係のデータを集めて、分析し、営業ツールとして活用できるシステムを構築して、業績向上の提案を行っています。

営業関係のお客様が毎日の売り上げの推移をチェックし、商品の売れ行きや、年間目標を達成できたかどうか、といった数値がすぐにわかるよう、見やすくて使いやすいシステムをめざしています。
お客様は、システムをもとに実際に営業活動を進めますので、いつでも疑問に応えられるよう、サポート業務も大きな仕事の一つです。
サポートとシステム構築がほぼ同じ割合で仕事を占めています。

なかでも、電話でのサポートは、お客様に上手く伝わるよう言葉を選び、お客様の要望を間違いなく把握するため、わからないときは何度も聞き直すなどして、お客様と私たちとの間のギャップを埋めるように心がけています。
システムの勉強よりも会話ができるか、話ができるかという素質もこの仕事をする上で重要です。

職場環境はとても働きやすいですね。先輩が技術系の人だったり、文系の人だったり、それぞれに得意分野のある方々がバランスよくいるので、双方からいろんな話が吸収できるのがいい勉強になります。

この仕事は、私たちの動かすシステムが営業のお客様の直接の目標となりますので、責任がすごく重いですね。
今は、安定的にシステムが動く様子を見てほっと安心することの方が多くて、なかなか仕事への余裕や面白みが実感できない状況です。作ったものがしっかり動けば喜べるのですが、目標は私が提案したものが、システムとして形になることです。

私にとって作りやすいものではなく、お客様にとって使いやすいものを作られるように、いろんな経験をしながら、目指していきたいと思っています。